就醬的營養午餐

第三集，我們採訪到說話總是一針見血的HR，在人資領域已有十多年經驗的她，接下來就要帶領我們一窺公司內不能說的秘密 – 人事。

就醬(以下簡稱[就])：「請問你平常每天都在忙什麼?」

HR(以下簡稱[H])：「HR跟斯斯一樣有分三種：招募、教育訓練、薪酬福利，我是負責做招募的HR，所以最主要的工作是上104抓交替。」

就：「你選擇這份工作，是因為喜歡跟人接觸嗎?」

H：「不是，大學選系的時候就註定了錯誤的人生。」

就：「那為什麼會選這個系?」

H：「因為分數只能填到這…」 ←拎杯接不了話了!!!!

就：「江湖謠傳，專業的HR能在第一眼就識破candidate的謊言，或是第一眼就判斷出這個人能不能用，請問是真的嗎?」

H：「一個人如果年紀夠大、見識夠廣，就算不是做HR，也多少看得面前這個傢伙有幾兩重。」

就：「你的同業，有沒有為了工作而進修一些特別的技能?」

H：「有同學是會看面相，也聽過比較資深的HR前輩會幫candidate排命盤。」

就：「現場當著人家的面排嗎!!!!!?」

H：「沒那麼閒，通常是跟主管談完以後，主管覺得比較OK的人，前輩才會去排命盤，看看candidate的命格是不是適合這個位置。」

就：「怎麼知道人家的生辰八字?」

H：「這是HR的技能之一，看似不經意的亂繞問問題，卻又套出想知道的資訊，這是必修話術。」←難怪之前我面試過真的有叫人家填出生時間耶!!!

就：「在面試的時候，你通常會選擇扮演黑臉還是白臉?」

H：「看對方得不得我的眼緣，如果激怒我的話，我就會刻意刁一下。」

就：「可以舉個例，怎麼樣的事情，會覺得激怒你了嗎?」

H：「比預定的時間太早或太晚到。在此勸告各位，面試盡量在約定的時間前五分鐘到就好。遲到當然不行，但太早到的話，對HR來說也是很困擾的，畢竟當時手上可能還在處理其他事。」

就：「在這行應該見多怪咖了，可以敘述一下讓你印像比較深刻的怪咖嗎?」

H：「某位candidate一接起電話，我才剛報出我們公司名稱，她就大吼『我恨死你們公司的XXX，我一輩子都不會再跟他進同一家公司!!!!!』就掛我電話。也有看起來是正常人，但是一進到小房間面試時，就很興奮問『剛剛經過我們的那個女生很漂亮，有男朋友了嗎?』感覺就是個色胚…」

就：「遇到這種怪咖，你會繼續面試他嗎?」

H：「還是會意思意思面試一下，然後就假裝出去找主管。但基於道德，會事先告知主管candidate的特殊情況，然後建議主管這個candidate可能個性或特質上不適合。如果主管接受我的建議，我就會回去小房間跟candidate說主管剛好在忙，今天先這樣。 」

就：「所以說，如果原訂要跟主管面試，但跟HR談完後，卻被告知主管臨時有要事無法來參加面試，就代表沒機會了?」

H：「基本上可以這麼說，就是比較婉轉的說法。 」

就：「有遇過高傲的candidate嗎?」

H：「有一位candidate一來，我請他填制式表格，其中有一欄是期待薪資，他填『隨便』，我就問他隨便的意思，他說『老子不缺錢，是來交朋友的~』」

就：「那你應該沒錄用他吧?」

H：「有，一個月薪水七萬。」

就：「七萬!!!!? 對他來說算少還是多?」

H：「以那個職位來說是市場行情價，不特別高也不特別低。但對他來說應該是小錢，因為他自己租了辦公室大樓的平面車位，每個月租金就要一萬塊，車子開的比董事長的還要好!」 ←這世上真的很多人是出來交朋友的!!!(怒)

就：「有沒有面試到跟candidate吵架的? 原因是?」

H：「有時候會有candidate覺得我跳針、或是在刁難她，但是跳針是HR慣用技倆，一直重覆問你一樣的問題，看你會不會心虛被逼出真心話。」

就：「所以candidate應該要堅持同一個答案還是乾脆被套出來?」

H：「當然是死守住A答案就好，花了那麼多時間接觸、面試，結果被我套出B 答案，這樣我也很煩。因為說謊的candidate，被發現以後基本上就不會錄用，等於前面全部都做白工了。」

就：「有沒有面試過跟你一樣有經驗的HR?」

H：「我面試過我老闆，她比我還有經驗，面試的過程很像007對007，她都知道我要問什麼，我也知道她會回答什麼~」

就：「那她也會反過來問你問題嗎?」

H：「會啊，因為以後是要共事的人，她想瞭解我是不是符合她的標準吧，所以互問其實很合理。」

就：「那你有沒有你面試的時候明明覺得OK，但錄用進來很瘋的案例?」

H：「當然有啊，之前在食品公司的時候，有一位candidate面試的時候表現很正常，但錄取後，在部門裡和同事、上司相處的不開心。為了報復，他買了自己公司的食品，放了一隻小強在裡面，還試圖找媒體暴料，還好後來被壓下來了，很失控的案例。」 ←恨意超強烈的!!!!! 是有多不開心啊!!!!?

就：「呃…像這樣看走眼的情況，用人的部門主管會不會來罵你?」

H：「有些不長眼的會來酸一下，但這種事情是共業，因為用人主管當初也有面試啊~」

就：「在做招募的時候，是不是把candidate弄進公司後，大概就不會再跟這個人有接觸了?」

H：「基本上，HR這個職位，有點類似醫院的角色，只有出生和要掛的時候才會接觸到。套在個人職場發展裡，只有錄取和離職時會比較有接觸。」

就：「你自己找工作的時候，有沒有遇過狠角色型的HR? 就是那種攻擊性很強的黑臉?」

H：「有，很想打她。」

就：「哈哈，你被問了什麼問題?」

H：「她問我離職原因，理智上我當然不能在她面前說前公司壞話，但前公司壞話可以說的太多，真的很難隱藏。我只稍微透露一點不痛不癢的內部情況，她就很生氣地說『前公司有按時付你薪水，你就有責任在那邊賣命』這跟我的觀念不合，所以很難談下去。」

就：「但是面試一定會被問到離職原因，大家都知道不能提及前公司負面的地方，你怎麼還有種說?」

H：「嗯，只能說我是一個很直的人，而且當時騎在一匹爛騾子上，太急於跳到驢身上了。」 ←這匹爛騾拎杯現在還騎著!!!(淚)

就：「普遍來說，HR在公司的人緣好嗎?」

H：「通常不會耶，因為人家進來公司以後再也不會跟我們聯絡，除非要走。」

就：「依你們擁有豐富的看人經驗，朋友會找你們去幫忙鑑定男女朋友嗎?」

H：「不會耶，可能因為我自己挑的先生也不怎麼樣吧!」

就：「呃，那是結了婚才發現的嗎?」

H：「不是，純粹就什麼蘿蔔就配什麼坑。我跟我先生是同等級的人種，配在一起很合拍。」

就：「現在錄用的大學畢業生，真的是無差別給22K嗎?」

H：「我這幾年待的公司，基本上不會錄用沒有經驗的人，但有經驗的約聘助理真的還是只給22K。」

就：「22K的人之後在你們公司有什麼發展嗎? 他們的表現正常嗎?」

H：「基本上都多少都一點不正常，像是在態度上或是個性上有點怪怪的，但基於公司業務發展的需求，他們只要肯準時上班做份內的事，應該可以領22K到30歲吧。」 ←這算哪門子的發展?!!!

就：「就你所見到的22K的人，你有沒有曾經遇過覺得這麼努力只領22K很可憐的新人?」

H：「應該說，頭腦清楚的新鮮人，不太會允許自己淪落到22K的窘境。淪落到22K的，也許是個性或態度上有讓我們這一輩看不過去的地方。」

就：「你找過最怪的咖是怎樣?」

H：「我找過一個22K助理妹，有一次大家正在忙的時候，電話響了，我叫她幫忙代接，沒想到她回答『憑什麼!!!』後來心不甘情不願，她終於接電話，已經是兩個小時以後的事了。後來我問她當時在忙什麼，她說她當時在忙團購。還有一次，我請她訂星巴克給來出差的外籍主管喝。早上我進公司的時候，發現她根本沒買，我問她為什麼沒買，她說『因為我今天不想喝~』後來我逼她立刻訂，飲料送到公司的時候，我要她送飲料進會議室給外籍主管。因為擔心她英文不好，還寫了一句英文要她照著講。沒想到，她一進去竟然是大喊『SURPRISE!!!!!』 」←驚喜個屁啊!!!!!!!?

就：「對於還在學，以後不想步入領22K的大學生們，有什麼建議?」

H：「女生一定要會裝可愛，年輕的小女生就算犯了錯，會裝可愛的話，前輩會心軟就懶得計較了。」